2021-01-18
601次
电商客服
4K-5K/月
年终奖
加班费
加班补助
包食宿
管理规范
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求本科
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点yabo88app2019经济开发区五洲路365号(临平副城/塘栖)
联系方式
联系人:夏先生  ( 联系我时,请说是在yabo88app2019招聘网-余聘网上看到的 )
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简历处理率
1小时
简历平均处理时长
前天09:57
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职位描述
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺等聊天工具了解顾客需求,专业推荐引导顾客下单;
2、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;
3、负责订单管理、发货进度的跟进,收集与反馈顾客的意见;
4、及时、有效、妥善处理售后问题,在不违反店规的条件下实现客户满意度;
5 、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
6、懂中差评维护、了解运营;
7、完成领导交代的其他任务。
任职要求:
1.有销售,客服经验优先考虑;
2.良好的沟通能力和协调能力;
3.对销售有热情,有上进心;
4.工作满1年及以上,有营销相关工作经验者优先。
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。